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為了某些原因,需要一張核有關防的畢業證書影本,本以為必定頗為耗時,所以一直沒有動力去完成,但眼見時限逼近,不得不開始思考如何取得這份文件。
先透過網路了解,才知悉早已有線上服務,但需時3個工作天。透過網頁上的電話詢問公共事務室,了解如果時間緊迫,親自到註冊組則能取得,在辦理請假程序後,立即帶著相關文件往輔仁大學出發。
註冊組位於二樓,接待的職員相當親切,但表示畢業證書影本須為黑白影印,我所帶的彩色列印文件不符合規定,於是詢問最近的影印地點,得知一樓出納組能協助付費影印。進入一樓的辦公室,眼見大排長龍,心中擔心著可能耗費的時間,此時一位職員放下手邊工作,詢問是否需要幫忙,說明我的問題後,很快便得到完整的服務。
再度回到註冊組,原先的小姐在審核我的文件後,指示著下一個步驟,還貼心附上一張小紙條,避免我走錯地方。走進三樓總務處二組,尚未說明來意,就有人主動關心是否需要服務,文件的核章就在5分鐘內輕鬆愉快的完成了。
在這個學校經歷了五年的學習時光,師長們豐富的學養與費心的指導,都讓我銘記於心,但今天讓人有更深一層的感動。原來,行政的服務能達到這樣的水準,真的很感謝今天幫過我的每個人,很希望讓你們知道,在貼心接待校友的同時,也塑造出輔仁大學優質行政服務的形象。
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